FDS | Comunicación

La voz del cliente como principal ventaja estratégica

Conocer y entender cuál es la percepción de nuestros públicos acerca de la experiencia que les brindamos resulta esencial. Hoy más que nunca, en el contexto de una pandemia. Es por ello que para las organizaciones el implementar un proceso de escucha sistemática y análisis de la opinión constituye todo un desafío.

Por ello FDS Comunicación, mediante su afiliación en Argentina con la plataforma española Atribus, N° 1 en Social Listening del mercado hispanohablante, pone al alcance de las organización una solución óptima. A través de ésta, las organizaciones pueden monitorear todos los mensajes en línea que se generan en tiempo real, con el sentido idiomático correcto que está implícito en cada mensaje. Dando por resultado una lectura precisa para grandes volúmenes de información agregada.