En el competitivo sector del ecommerce en Argentina, Shopify (gigante tecnológico canadiense) crece en el sector local y se destaca por sus integraciones con pasarelas de pago y servicios logísticos. En esta nota abordamos cómo Shopify ha transformado una parte del mercado argentino y se ha posicionado como un competidor de fuste frente a otras alternativas como Tienda Nube, Vtex y Woocommerce, entre otros.

Evolución del ecommerce en el 2023 según CACE

Según el último reporte anual informado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en relación al año anterior las ventas se incrementaron un 8% en órdenes de compra y un 11 % por cantidad de productos vendidos por el canal on line. Puede decirse que Shopify ha sido un factor clave en este fenómeno. Con su interfaz amigable y herramientas intuitivas, Shopify ha simplificado el proceso para que los empresarios y emprendedores argentinos establezcan y expandan sus tiendas de ecommerce de manera eficiente.

Adaptación al ecosistema local

Una característica muy importante a destacar en Shopify es su capacidad para adaptarse a las necesidades y condiciones cambiantes del mercado en la Argentina. La plataforma ofrece pasarelas de pago y medios populares para transacciones (Mercado Pago por ejemplo), facilitando así las compras para el cliente digital, que cada vez se caracteriza más por su exigencia a la hora de adquirir productos en tiendas virtuales. Además, la integración con servicios logísticos locales como Correo Argentino facilita todo el proceso.

Diseños Personalizados y Atractivos Visualmente

Con una gran cantidad de temas adaptables al gusto del cliente, Shopify permite a los retailers argentinos crear tiendas de ecommerce que pueden transmitir los atributos de branding de las marcas, al tiempo de generar una experiencia de uso del sitio cómoda y flexible. La estética novedosa y la navegación exitosa y rápida constituyen un factor clave en el crecimiento de cualquier tienda online, y Shopify se muestra como un jugador grande y experimentado para asistir a los comerciantes en estas tareas.

Facilitando la Expansión Internacional de Negocios

Argentina asimismo cuenta con emprendedores que han tenido una inserción en mercados regionales y más, por lo que Shopify puede ser un trampolín que facilite este proceso mediante herramientas que simplifican la gestión de inventarios, variedad de divisas y tipos de cambio, y encomiendas a cualquier país; con un foco en su expertise y envergadura.

Tienda Nube vs Shopify

Una alternativa autóctona es TiendaNube, un unicornio argentino que se ha expandido por toda la región latinoamericana y que tiene muy buenas armas para pelearle al gigante canadiense. En primer lugar es necesario considerar la moneda, puesto que Shopify factura el abono en dólares y ello implica la exposición al riesgo de cambio por las fluctuaciones de divisas ( el riesgo aparece cuando la tienda tiene sus ingresos en pesos y asume un costo en dólares). Su competidor en este caso factura en moneda local y desaparece este riesgo.
Los planes, por su parte, en Shopify son de tres categorías: 19, 49 y 299 dólares por mes; y un porcentaje en las ventas de 2%, 1% y 0,5% ( a mayor volumen de ventas, menos comisión porcentual).
En tanto TiendaNube cobra sus tres planes $4.899, $13.499 y $42.999 (al día de la fecha) según el volumen y prestaciones ofrecidas. Asimismo tiene un plan inicial básico que es gratuito. En cuanto a la comisión, tiene la misma estructura que Shopify de 2% , 1% y 0,5% para sus tres planes.
Con estos planes tan distintos, es necesario realizar una evaluación muy pormenorizada sobre los requerimientos presentes y futuros, y las prestaciones, para acertar en la elección correcta de la plataforma.
Soporte y Comunidad Empresarial
El ecosistema emprendedor en Argentina ha reaccionado favorablemente a Shopify pues amplía la oferta con una plataforma robusta y un sistema de asistencia y de atención al cliente que ha funcionado con eficiencia. Los recursos de formación, video, webinars, y mentorías en línea han contribuido a la capacitación continua de los retailers, generando mayores usos y nuevas aplicaciones a la tecnología existente.

Conclusiones

En resumen, Shopify presenta unas credenciales en Argentina de big player y muestra una performance de alto crecimiento en número de tiendas y facturación. Esto trae aparejado un desarrollo a futuro muy importante del ecosistema digital argentino, ya que al incrementarse la competencia, todos los jugadores buscarán la eficiencia ya sea en costos, logística, medios de pago, prestaciones, y diversas variables relevantes en el mundo del ecommerce. Generando así un salto en la calidad y los servicios, que en última instancia resultará en un beneficio del consumidor, y de la sociedad en su conjunto.